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深圳农商行荣获“第十届深圳市顾客满意服务明星”创建活动四项大
来源:http://www.y53f5r.com 作者: * 发表时间 : 2019-11-25 18:29 * 浏览 :

  义在于可以全流程地向社会展示该行的服务深圳农商行表示积极参与本次活动重要意,他服务性企业的差距了解该行和深圳市其,先进追赶,补缺查漏。他银行共同参与本次活动同时也希望能通过与其,行业的服务标准体系合力完善、建立银,者服务积累更多的经验为共同做好客户及消费。

  日讯 近日10月14,举办的第十届“深圳市顾客满意服务明星”创建活动获名单揭晓由深圳市质量协会联合深圳市总工会、深圳市妇女联合会联合。家多重严格审查经过评审组专,副总经理)”、“深圳市顾客满意服务明星团队(沙井坣岗支行)”和“深圳市顾客满意服务明星个人(沙井坣岗支行客户经理李彪)”四项荣誉深圳农村商业银行(下称“深圳农商行”)荣获“深圳市顾客满意服务明星单位(总行)”、“深圳市顾客满意服务杰出管理者(零售金融部高翔,中获最多的单位是本次创建活动。

  改制十多年来深圳农商行自,共管齐抓,型升级加快转,创新服务模式、优化服务标准高度重视客户服务感受、不断。懈努力经过不,得了较好的成效各项服务工作取,作调研中在多次工,达到90%以上客户满意度均。

  悉据,3月份开展以来本次活动自今年,月的时间里在5个多,位、209个项申报表组委会共收到66家单。客满意”为中心该活动以“顾,、基层团队、单位、管理者等进行考察后评选出“2018年度明星单位、班组、个人”通过专业、客观、公平、的评定程序对2018年度服务行业及其相关行业的从业人员。荣膺服务明星单位最终17家单位,出管理者称号9人获得杰,获明星团队称号29支团队荣,务明星个人称号59人获得服。多单位中脱颖而出深圳农商行从众,四项大荣获,和社会责任担当的肯定及鼓励体现了社会对该行服务工作。

  客户满意根据“,满意股东,满意员工,满意监管,满意的服务目标社会满意”五个,抓服务工作:一是细节管理深圳农商行持续多方位狠。务的精细化管理该行不断加强服,节化的和性化的服务强调为客户提供细。权益二是。大的金融机构作为服务广,工作放到了更重要的地位该行把金融消费者权益,金融消费者的高度认可并受到了监管部门和,也常有效的实践证明。